Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles - RGPD. Dernière mise à jour Septembre 2026
Article 1 — Responsable du traitement
La présente politique décrit la manière dont les données personnelles des visiteurs et clients du site instantflottant.fr sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement : [À COMPLÉTER : dénomination de la structure de portage / CAE, adresse, SIRET]
Contact pour toute question relative à vos données : marie-charlotte@instantflottant.fr.
Article 2 — Données collectées
Selon votre navigation et vos actions sur le site, les données suivantes sont susceptibles d'être collectées :
● Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors d'une commande ou d'une prise de contact) ;
● Données relatives aux commandes : créations commandées, éléments de personnalisation (prénom, date, souvenir communiqué), historique d'achat ;
● Données de paiement : traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé (Stripe) ; aucune donnée bancaire n'est conservée par l'éditeur ;
● Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies (voir Article 7).
Article 3 — Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
● La gestion des commandes, de la confection et de la livraison des créations (base légale : exécution du contrat) ;
● La gestion de la relation client, des échanges et du service après-vente (base légale : exécution du contrat / intérêt légitime) ;
● Le respect des obligations légales et comptables, notamment la conservation des factures (base légale : obligation légale) ;
● L'envoi éventuel d'actualités et d'offres sur les créations, avec votre consentement (base légale : consentement). [À CONSERVER SI NEWSLETTER — sinon supprimer cette ligne]
Article 4 — Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande :
● Le prestataire de paiement (Stripe), pour le traitement sécurisé des transactions ;
● Le transporteur (Mondial Relay), pour l'acheminement de votre création ;
● Le cas échéant, l'outil d'envoi d'e-mails (newsletter) pour la diffusion des actualités. [À CONSERVER SI NEWSLETTER]
● Le cas échéant, les régies publicitaires des réseaux sociaux (Meta, Pinterest) pour la mesure et le ciblage de campagnes publicitaires. [À CONSERVER SI PUBLICITÉ META ET/OU PINTEREST]
Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les finalités confiées et sont eux-mêmes soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Article 5 — Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
● Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée légale applicable (notamment 10 ans pour les documents comptables) ;
● Données de prospection (newsletter) : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus tard 3 ans après le dernier contact ;
● Données de navigation (cookies) : selon les durées précisées à l'Article 7.
Article 6 — Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
● Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
● Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement ;
● Droit à la portabilité de vos données ;
● Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
● Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d'adresser un courriel à marie-charlotte@instantflottant.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.
Article 7 — Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Le site instantflottant.fr utilise différentes catégories de cookies :
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité), ils ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience
Ils permettent d'établir des statistiques de fréquentation pour améliorer le site. [À CONSERVER SI GOOGLE ANALYTICS OU AUTRE OUTIL DE STATISTIQUES — préciser l'outil ; sinon supprimer cette section]
Cookies publicitaires et réseaux sociaux
Déposés par des tiers (notamment Meta / Facebook / Instagram et Pinterest) pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, permettre le reciblage et vous proposer des contenus adaptés. [À CONSERVER SI PIXEL META ET/OU BALISE PINTEREST / PUBLICITÉ SUR CES RÉSEAUX — ne mentionner que les outils réellement utilisés ; sinon supprimer cette section]
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement depuis ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
Article 8 — Sécurité
L'éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Les transactions de paiement sont chiffrées et traitées par un prestataire certifié.